FTTH

Alla data attuale non è ancora avvenuta la portabilità del mio numero fisso, non so per colpa di chi, Tim o Sky. e ho proceduto a mandare lettera ufficiale di reclamo a Sky il 5 Novembre via PEC.

Dopo una settimana dall’attivazione della fibra la portabilità del numero fisso NON è avvenuta, come ampiamente mi aspettavo. Ho per cui contattato il servizio clienti al 170.

Ebbene si, vi scrivo questo articolo utilizzando la nuova connessione Sky, in fibra, lo SKY-FO. Il telefono fisso funziona ma la portabilità del mio vecchio numero avverrà tra circa una settimana, almeno così mi hanno detto a voce i tecnici, ma ovviamente io non ci credo.

Mi ha chiamato una dolce operatrice che mi ha comunicato che si poteva procedere all’attivazione dello SKY WIFI; ero ovviamente scettico ma mi ha detto che non avrei dovuto fare nessuna nuova registrazione e già questo mi rendeva speranzoso: mi ha confermato che avevano già tutti i dati (codice migrazione compreso)

Ho chiesto qualche giorno fa, tramite chat, di avere una copia della fattura Sky di Settembre perché, come sapete, la mia area fai da te sul loro sito e sull’app non funziona

Stufo di interagire solo con persone in 2D, ho deciso di fare un upgrade di tecnologia e passare al 3D: sono andato di persona, sfidando le intemperie odierne di Milano, ad un negozio Sky “Fibra 100%” sito nella mia città.

Incredibile,
oggi nel momento meno opportuno (stavo cucinando erano le 13) mi chiama l’operatrice di Sky, romana direi, mi sembra una che ho già sentito ma potrei sbagliarmi, ne ho sentite così tante…

Oggi l’interazione con Sky è stata via chat, ho voluto provare a risolvere il problema dell’area fai da te ri-registrandomi con altra mail

Questa puntata contiene un doppio giro in giostra con Sky. Non so quanti clienti sarebbero disponibili a subirsi questa trafila per attivare una connessione… c’è un detto che dice “l’erba del vicino è sempre più verde“… in questo caso è decisamente color beige tendente al marrone…

Oggi nuovo giro di giostra con quelli di Sky.
Ho chiamato il servizio clienti e dopo i canonici 15-16 minuti di attesa vengo dirottato sugli unici operatori che alla fine rispondono alle chiamate, quelli Albanesi.